A propos

Comment est née Tokyo Smart ?

Nous sommes un couple franco-japonais installé à Chita-shi, à proximité de Nagoya dans la préfecture d'Aichi.
Notre aventure sur internet a commencé lorsque nous habitions à Naha (Okinawa, Japon). Nous avions ouvert une première boutique en ligne dans laquelle nous proposions des produits typiques de la région d'Okinawa (nourriture, articles en verre...).
Installés de nouveau dans la préfecture d'Aichi que nous avions quitté presque deux ans auparavant nous étions bien décidés à continuer l'aventure sous une autre forme et nous mirent à la recherche de nouvelles idées. Au cours des années précédentes nous avions reçu pas mal d'emails d'amis à la recherche d'objets de décoration japonais de qualité et fabriqués au Japon. Il y avait déjà de nombreuses boutiques en ligne de produits japonais mais peu voir aucune ne proposait des articles de décoration à la fois originaux, de qualité et dont la fabrication au Japon est garantie. C'est ainsi que naquit l'idée de Tokyo Smart.
Après des mois de recherche de produits, de développement du site et de tests, la boutique fut mise en ligne le 2 août 2010. Depuis nous parcourons les différentes préfectures du pays à la recherche de nouveaux objets.
Afin de nous assurer de la qualité des produits que nous vendons nous allons à la rencontre de nombreux fabricants et artisans avant de prendre une décision.

Présentation de l'équipe

Notre équipe internationale est composée de trois membres :
Yumi qui est japonaise recherche de nouveaux produits et contacte les différents fournisseurs. Elle organise aussi les rencontres avec eux. De plus elle apporte son aide pour les trucs ennuyeux la paperasserie (enregistrement, taxes, banques) grâce à son excellent niveau de japonais. Elle apporte aussi son aide à l'écriture du blog.
Loïc qui est français est en charge de la conception du site et de sa maintenance. Il est en quelque sorte le geek de l'équipe. Il est aussi en charge du service client, de la commande des produits, des expéditions, des photos...
Enfin il s'occupe des relations clients et écrit des trucs sur le blog quand il se sent inspiré communique sur nos produits et services. Il est aussi celui qui t'chat travaille sur les pages Facebook.
Délonghi qui est italienne fait le café et le fait bien. Comme c'est une machine expresso elle n'est pas très communicative mais elle est d'un grand support et est notre source d'inspiration.

Pourquoi acheter sur Tokyo Smart ?

Nous avons deux priorités principales : la qualité de nos produits et la qualité du service.
Tous nos produits sont fabriqués dans différentes préfectures du Japon. Il est très important pour nous de proposer des produits de grande qualité à des prix raisonnables. Si vous êtes à la recherche de produits spécifiques n'hésitez pas à nous contacter et nous tenterons de trouver une solution.
Nous faisons de notre mieux pour vous apporter la meilleure expérience en tant que client. Pour faire simple nous visons à apporter un service clientèle à la japonaise à l'étranger ! Comme nous sommes une petite structure nous sommes très flexibles et pouvons nous adapter à des demandes bien spécifiques.

Nous contacter :

Par email grâce à notre formulaire de contact

Par courier :
Tokyo Smart
478-0024
Aichi-ken Chita-shi
Minamikasuya 4-245
- JAPAN -

Pour en savoir plus vous pouvez nous suivre sur notre blog...

Loïc & Yumi